Vertragscontrolling/Qualitätsmanagement

Beschreibung:

Aufgabenschwerpunkte:

• Übertragung, Prüfung und Auswertung von SPNV- sowie ÖPNV-Leistungsdaten gemäß der Verkehrsverträge (v. a. Leistungsumfang, Pünktlichkeit, Fahrzeug- und Personaleinsatz)
• Aufbereitung der Leistungsdaten als Basis für Vertragsverhandlungen, für die interne/externe Kommunikation sowie zur Ableitung von Tendenzen/Trends
• Abgleich/Zusammenführung der Leistungsdaten mit weiteren relevanten Daten des ZVON
• Konzipierung und Auswertung von Qualitätstests für den ZVON
• Auswertung qualitätsbezogener Daten aus dem Kundenkontaktsystem des ZVON
• Erstellung von Qualitätsberichten für den ZVON
• Evaluierung relevanter SPNV-/ÖPNV-Kriterien des Nahverkehrsplanes
• Einführung und Begleitung des Dokumentenmanagements (von Amagno)

Ihr Profil:

• Abschluss an einer Hochschule/Fachhochschule im Fachbereich der Wirtschaftswissenschaften, bevorzugt Betriebswirtschaftslehre oder eine gleichwertige Ausbildung
• Begeisterung für den ÖPNV und Interesse für eine nachhaltige Mobilität
• Kenntnisse im Bereich Qualitätsmanagement
• Selbständige, präzise und gewissenhafte Arbeitsweise
• Sicherer Umgang mit den gängigen MS-Office-Produkten, insbesondere Excel
• Eigeninitiative, hohes Maß an Zuverlässigkeit und Verantwortungsbewusstsein, strukturierte Arbeitsweise, Kommunikationsstärke und Durchsetzungsvermögen

Wir bieten:

• Vergütung erfolgt nach TVöD / VKA
• Vollzeit oder Teilzeit
• Flexible Arbeitszeiten und Homeoffice
• Betriebliche Altersvorsorge und Vermögenswirksame Leistung
• Schwerbehinderte werden bei gleicher Eignung bevorzugt berücksichtigt