Vollzeitjob: Mitarbeiter (m/w/d) IT-Support

Die faro-Unternehmensgruppe ist ein in Brandenburg und Sachsen ansässiges mittelständisches Familienunternehmen mit mehr als 100 Mitarbeitern und vertreibt über 30.000 lagernde Artikel vorwiegend an B2B-Kunden.

Die faro-com-shop GmbH & Co. KG ist spezialisiert auf den Verkauf von Produkten aus den Bereichen der Telekommunikation (Mobilfunk und Festnetz) sowie der Dienstleistungen aller Netzbetreiber und Provider.
Seit 2015 ist die faro-com GmbH & Co. KG nationaler Distributor der Telekom.

Stellenbeschreibung:

- technischer Support innerhalb festgelegter Service-Level per Ticketsystem, Telefon, E-Mail und vor Ort
- Support von Microsoft-Betriebssystemen (Windows 10), sowie Office und anderen Anwender-Software
- Umsetzung des Order-, Wartungs- und Austauschprozesses der EDV-Systeme im Rahmen des IT-Lifecycle
- Analyse und Behebung von Hard- und Softwareproblemen
- Erstellung und Aktualisierung der technischen Wissensdatenbank
- Software-Lizenz-Management


Anforderungsprofil:

- eine abgeschlossene fachspezifische Berufsausbildung, sowie mindestens zwei Jahre Berufserfahrung in einer vergleichbaren Position, sowie Erfahrungen im technischen Support
- Kenntnisse gängiger Kommunikationstechnologien, wie WAN/LAN, VoIP, Mobile Device- und IT-Service-Management
- Erfahrungen in Microsoft Operating Systems, Office Suite, sowie in Linux Operating Systems
- ein hohes Maß an Eigenmotivation, soziale Kompetenz und Teamfähigkeit
- korrekte, strukturierte und zielorientierte Arbeitsweise


Sie erwartet:

- eine verantwortungsvolle Tätigkeit mit herausfordernden Aufgabengebieten und vielseitigen Wachstums- und Entwicklungsmöglichkeiten
- ein vertrauensvolles Miteinander, flache Hierarchien und kurze Entscheidungswege in einem angenehmen Arbeitsumfeld
- Weiterentwicklungsmöglichkeiten entsprechend Ihren Fähigkeiten und Leistungen
- einen sicheren und attraktiven Arbeitsplatz mit leistungsorientierter Vergütung
- Unterstützung für Ihre Zukunft mit unserer betrieblichen Altersvorsorge
- individuelle Einarbeitung und gezielte Weiterbildungsangebote