Vollzeitjob: Call-Center Agent Inbound (m/w/d)



Arbeitgeber:faro-com GmbH & Co. KG
Einsatzort:Gewerbeparkstraße 21
03099 Kolkwitz

Jobbeschreibung:

Die faro-Unternehmensgruppe ist ein in Brandenburg und Sachsen ansässiges mittelständisches Familienunternehmen mit mehr als 100 Mitarbeitern und vertreibt über 30.000 lagernde Artikel vorwiegend an B2B-Kunden.
Die faro-com GmbH & Co. KG ist spezialisiert auf den Verkauf von Produkten aus den Bereichen der Telekommunikation (Mobilfunk und Festnetz) sowie der Dienstleistungen aller Netzbetreiber und Provider.

Stellenbeschreibung:
▪ telefonische Betreuung der angeschlossenen B2B-Kunden (Fachhändler und Geschäftskunden)
▪ Freischaltung der eingereichten Mobilfunk- und Festnetzaufträge über die Aktivierungsplattformen der Netzbetreiber sowie deren Erfassung in den Systemen für die Provisionsabrechnung
▪ Vereinbarung von Terminen für den Vertriebsinnen- und Außendienst
▪ Beantwortung von Fachfragen per Telefon und E-Mail
▪ Aufnahme und Fakturierung von Bestellungen
▪ Reklamationsbearbeitung und Serviceabwicklung
▪ Umsetzung von vertrieblichen Aktionen

Anforderungsprofil:
▪ Erfahrungen in den Bereich der Telekommunikation (vorwiegend in den Netzen Vodafone und Telekom) sowie der Betreuung von Handelspartnern sind von Vorteil, aber keine Bedingung
▪ sicheres und angenehmes Auftreten am Telefon und im persönlichen Kontakt
▪ korrekte, strukturierte und zielorientierte Arbeitsweise
▪ ein hohes Maß an Eigenmotivation und Eigendynamik
▪ soziale Kompetenz und Teamfähigkeit
▪ vertriebliches Geschick

Sie erwartet:
▪ eine verantwortungsvolle Tätigkeit mit herausfordernden Aufgabengebieten und vielseitigen Wachstums- und Entwicklungsmöglichkeiten
▪ ein vertrauensvolles Miteinander, flache Hierarchien und kurze Entscheidungswege in einem angenehmen Arbeitsumfeld
▪ Weiterentwicklungsmöglichkeiten entsprechend Ihren Fähigkeiten und Leistungen
▪ einen sicheren und attraktiven Arbeitsplatz mit leistungsorientierter Vergütung
▪ Unterstützung für Ihre Zukunft mit unserer betrieblichen Altersvorsorge
▪ individuelle Einarbeitung und gezielte Weiterbildungsangebote

Email: bewerbung@faro.de


Webseite zu diesem Job-Angebot:
www.farocomshop.de
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